这是一封来自
清华大学老师的表扬信
阅读起来尤其温暖
春意盎然
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表扬信四川绵阳假日国际旅行社领导：
我们参加“清华大学绵阳分校激光专业校友毕业40周年庆典活动”的37名同学组织了一次赴“西昌-泸沽湖-都江堰-大邑”的旅游活动。我作为他们当年的班主任，承担了本次旅游活动的领队职责。
旅游活动期间（.9.24-28），贵公司的童林导游，司机王师傅为我们提供了全程的优质服务。小童导游用他的热情与精彩的导游服务增加了我们的旅行乐趣，丰富了我们的旅游知识。司机王师傅以他高超的驾驶技术与周到的服务确保了我们的旅行安全。在我们与他们的五天相处中，我们深切感受到了他们二人对工作认真负责，任劳任怨的敬业精神，对我们有问必答，热情服务的友善态度，以及严格遵守合同的诚信服务。在他们身上感受到了他们是用自己的言行实践着社会主义核心价值观。
为此，我代表参加本次旅游的全体人员对他们二人热情周到的服务给予表扬！
清华大学航天航空学院宋耀祖
.9.28
树标准绵阳文化旅游系统全体工作人员从硬件建设上，对中、省、市各级旅游相关标准吃得透，把的准，在景区规划开发、美丽乡村建设、城市基础设施等方面要带着旅游标准主动介入，提高文化内涵，彰显地域特色，充分考虑和适应旅游需求，能够达到旅游服务标准。从软件服务上，整合力量、综合管理，不断探索和创新适应当代旅游市场管理需求的机制体制，破除制约文化旅游产业追赶超越的各种障碍。
重服务绵阳文化旅游系统全体工作人员坚持一切工作的出发点和落脚点都是游客需求、人民满意，最终成效要通过游客方便不方便，满意不满意来检验。不断强化方便群众、服务游客的理念。争做绵阳旅游的“金牌店小二”，当好绵阳旅游的服务者、从业者、经营者、宣传者、推介者。对外地游客和绵阳群众，都要在感情上贴近、行动上深入、工作上依靠，把为群众办文化、为游客当保姆作为提高工作质量的初衷，改进服务态度，提高工作标准，大力开展“亲情服务、微笑服务、和谐服务”，让每一位来绵游客开心而来、满意而归。
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