近年来,梓潼县司法局坚持将公共法律服务体系建设作为统筹推进司法行政各项工作的总抓手,以高度的责任感和历史使命感,开拓创新、真抓实干,切实满足广大人民群众日益增长的法律服务需求,切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感,让群众足不出户就能享受到高效便捷的“家门口”法律服务。
触手可及法在身边
梓潼县公共法律服务中心配备了大显全彩LED显示屏、触摸查询一体机、法律服务机器人、自动排号机、呼叫器、服务评分器等现代化、智能化设施设备,方便群众通过“窗口+设备”快速获得法律服务。实体平台建设在功能职责定位上采用“3+X”建设模式,设置“法律咨询、法律援助、人民调解、综合接待”四个窗口,做到“集中受理、分类办理、限时办结”。
耐心细致为群众讲解操作流程
“从不断线”解决困惑
设置“-”公共法律服务热线平台,落实专人值守,24小时留言,群众可通过拨打热线免费获取基本的法律服务。热线对外面向公众和法律服务从业人员办理在线咨询解答、在线服务办理、信访及投诉等服务。对内面向工作人员开展任务指派、监督、回访、统计分析等工作。
“智慧”引领高效便捷
大厅配备“四川法网查询机”、“e政查询机”、法律机器人“梓小法”,
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