全市医疗保险参保群众：
为深入开展“不为不办找理由、只为办好想办法”活动，绵阳市医疗保障局向你们公开做出如下承诺：
1.优化服务管理、简化服务流程
以“崇尚事业、追求卓越、诚实守信、公道正派”为要求，实现“服务工作零距离、业务办理零障碍、办事时限零等待、服务环节零死角”，优化服务管理、简化服务流程，年底实现服务效率再提高30%以上。
2.提高服务效能、做到廉洁自律
以“服务群众争一流、履行职责讲效能、推动发展比业绩、廉洁自律做表率”为根本，实现“首问负责制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制”，全方位为全市参保群众住院、门诊、购药、定点医疗机构、定点药店（诊所）保驾护航。
3.公开岗位承诺，亮明身份做事
以“定岗承诺、实事承诺、整改承诺”为保障，实现“推进工作零失误、服务工作零干扰、落实工作零借口”，窗口主动开展公开岗位承诺服务内容，亮明工作身份服务。
4.解决急难愁盼、限时跟进落实
以“服务宗旨牢固、工作实绩显著、作风务实清廉、道德素质良好、基础工作扎实”为标准，深入社区、医院、企业、农村、家庭开展政策宣讲、上门服务，对突出问题立行立改，切实解决医疗机构、参保群众急难愁盼问题，及时跟踪督促落实，确保3日内办结。
5.规范服务管理、实现智能一体
以“服务管理规范化、服务工作专业化、服务环境标准化、服务对象人性化”为核心，实现信息化建设再提升，推进“四川医保”APP、绵阳医疗保障
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