“顾客您好,欢迎光临,我是智能机器人乐乐,今年18岁了,是一名餐饮服务机器人,很高兴能为您服务!我们的特色凉菜菜品有……”嘿!还会报菜名!那小直就点个做得快的凉菜,赶紧感受一下机器人服务吧!
“餐饮机器人是专门用来迎宾和送菜的,一共有开心、生气、囧三个表情来对客人的接触做出反应。客人多的时候,‘她’就按照地上铺的3厘米宽、3毫米厚的磁带轨道运行。人少的时候,‘她’也可以随处移动。”老板李存知介绍说,对机器人的操控,主要是通过一个App来进行。用机器人做服务员,可不只是一个招揽顾客的噱头。聘用餐厅服务员人工成本较高,流动性大,有时候还情绪化,不便管理。“但机器人不一样,它不知疲惫,聘用一个服务员一年的工资就可以买一台机器人来工作很多年;而且你喊它往东,它不会往西,也不会在节假日生意最忙的时候突然不来了。”李存知说。老板说,现在他们饭店还在试营业中,所以目前还只有一名机器人服务员乐乐,下周,乐乐的两个“兄弟姐妹”也会来到这里和“她”一起工作。到时候乐乐和另一名机器人专门送菜,还有一名机器人则负责迎宾。如果一切顺利,李存知还会“聘用”更多的机器人来为大家服务。嘿,厉害了我的机器人,哪天我还要你给我服务!(记者:李玉佳思思)
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