今年5月2日以来，绵阳市投资余万元，对绵阳市政务服务大厅进行升级改造，成功建立办事评价、排号叫号、大厅导视、自助服务、数据分析统计等5套智能系统，依托全省一体化政务服务平台，推进线上线下深度融合，推动绵阳市市“一号一窗一网”建设。
（1）一号申请。建设以居民身份证、社会信用代码证分别作为唯一标识的统一身份认证体系，联通整合实体办事大厅、网上办事大厅、掌上办事大厅（移动客户端）、自助终端等不同认证渠道，实行申请材料一表申报、资料共享，建立实体、网上、掌上办事大厅和自助终端等身份认证平台，开发排队叫号系统，购置8台智能预约排号机，群众通过排号机即可“一号”申请办理政务服务事项。
（2）一窗受理。优化窗口布局，设置了投资建设项目、社会事务、市场准入、部门委托、农林水、城管交通和自助办理等7类服务区，受理窗口统一接件受理并初审行政审批（政务服务）事项后，将受理来件分转到后台相关科室分类审批、限时办理，办结后转至综合服务受理窗口统一反馈出件。
（3）一网通办。政务服务从“线下跑”向“网上办”、“分头办”向“协同办”转变，8月24日，又成功打通我市本地配套系统和全省一体化政务服务平台升级改装版的服务事项、办件数据全面整合对接，实现政务服务数据共享，企业和群众通过平台提交网上申请后，平台受理并按程序流转至业务办理系统审批办理，办结后将证照等审批结果通过物流递达申请人，实现“网上查询、网上受理、网上办理、网上反馈”。
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