行讯绵阳商行全行驾驶员服务品质提升培

为进一步促进绵阳市商业银行全行驾驶员服务品质的提升，规范接人待物的基本标准，3月17日，由绵阳市商业银行总行后勤保障中心牵头，特邀绵阳兰亭雅礼文化传播有限公司专业老师为绵阳市商业银行全行驾驶人员及综合接待人员进行了专题培训。

本次培训共3期，历时16天。培训从服务心态与意识、服务职业形象定位、服务行为锤炼、服务艺术沟通、服务流程建立等多个维度展开，通过组队讨论、现场竞答、实操演练、案例分析等方式，建立一套属于绵阳市商业银行后勤保障专属的驾驶员服务规范标准，成为绵阳市商业银行的一张服务名片。

本次参训学员积极性高、现场互动效果好。绵阳市商业银行总行营业部、游仙支行、南充分行、广元分行、平武支行、三台支行、盐亭支行、迎宾支行、城郊支行、江油支行、迎宾支行综合人员每期坚持参训，特别是总行营业部李翠，作为一名孕妈妈，全程参与培训，坚持实操演练，表现优异。

绵阳市商业银行总行罗本政副行长参加了4月1日的培训总结大会，检阅培训成果，并向获得团队优胜奖和绵阳市商业银行“最温暖驾驶员”和“温暖之星”荣誉称号的个人颁发了奖品。罗本政副行长指出：本次培训是我行建行以来首次驾驶员培训，在进一步促进全行驾驶员服务品质提升的同时，多维度建立良好的职业素养，标志着我行后勤水平的不断提升，为打造绵阳市商业银行星级驾驶服务规范体系具有重要意义。