“喂，喂……”12月13日下午1时20分许，绵阳市急救中心接到电话，电话那端传来一名女士微弱的声音，只“喂”了两声后，就再没有发出任何声音。
“你们是怎么了？在哪个地方？”听不见对方说话，工作人员急忙询问具体地址和情况，但对方仍然没有回答，电话也随即被挂断了。
工作人员连忙回拨电话，但是，电话要么打不通，要么打通后对方只发出微弱的“喂”。
工作人员担心出现紧急情况，连续回拨了20分钟电话，“电话终于再次接通，这次，对方终于说出了‘××小区A幢’，但随后又没有声音了。”绵阳市急救中心相关负责人介绍，随即，他医院急诊科，并拨打了。
接到电话后，医院急诊科主治医生贾海娟带领医护人员驾驶救护车赶往该小区。
在路上，按照惯例，贾海娟拨打电话与求救人员联系，准备了解情况并指导进行简单的抢救注意事项，但是，对方电话一直无人接听。
“我一共拨打了8次求救人员电话，但是仍然无人接听。”贾海娟说。
几分钟后，急救人员和绵阳市巡特警七大队民警赶到现场，但是，他们发现，这是一个自建小区，并没有求救人员所说的A幢，只有A区，而且很多幢房子，每幢房子有6层楼高。
“当时一下就把我们难住了，根本难以寻找报警人，而且对方电话一直不再接听。后来，我们准备找物业查询号码，但由于是自建房，并没有物业公司。”贾海娟说。
这时，因为警车和救护车同时到达小区，围观群众越来越多。
医护人员和民警了解情况时，多数群众表示，这多半是骚扰电话。
“虽然我们也怀疑有可能是骚扰，因为以前也遇到过，但作为急诊医生，不放弃的救人原则，让我们决定挨家挨户敲门寻找。”贾海娟说。
根据现场情况，医护人员和民警一起，在现场群众的帮助下，挨家挨户敲门，希望能尽快找到求救人。
在挨家挨户敲门搜救的过程中，他们突然反应过来应该向民警求助，希望民警能向上级汇报，看能否通过电话号码查询到当事人或者其家人朋友。
但由于警方对此有一套非常严格的规定，就在民警向上级汇报后等待答复之际，绵阳市急救中心再次接到一个电话。
对方表示自己是求救者的朋友，接到求救消息后拨打了，已经将屋内的一名女士背到了小区内的诊所，还有一名男子在屋内。
当日下午2时40分许，医务人员分为两组，一组对背下楼的女士进行抢救，一组进屋，发现一名男子躺在床上，已经没有了知觉。
最终，男子由于抢救无效死亡，女子抢救成功，医院接受治疗。
16日，贾海娟介绍，当他们赶到屋内后，房门和窗户都已经打开，估计是求救者的3名朋友打开的。
经过治疗，女士已脱离危险，初步判断两人为一氧化碳中毒。
警方介绍，死亡的男子今年20岁，四川泸县人，受伤的女士今年19岁，四川仁寿人。
两人均为绵阳市某技术学院在校大学生，两人所处的房屋，是出租屋。
据了解，两人一氧化碳中毒后，女士先给同学在QQ上发了消息，随后拨打了。同学得知消息后，因为知道住址，及时赶到现场进行施救并再次拨打，最终求救的女士获救。
当医护人员找到求救者后，现场群众都非常高兴。
有群众表示：既然知道手机号码，应该通过警方或者通讯公司的力量，就能及时查询到相关信息，进而及时找到求救者，为何还需要像大海捞针一样挨家挨户敲门呢？
“在电视剧中，经常可以看到警方通过手机定位，抓住嫌疑人，或者找到报警者。那么，为何在施救过程中，不能让、、通讯公司等平台进行资源整合呢？比如一人报警但说不出具体地址后，通过这样一个平台，能让医护人员和民警及时找到报警者进行救援。”绵阳市民杨军说。
据绵阳市急救中心相关负责人介绍，接到求救电话后，首先会询问姓名、住址、病情等情况，也会遇到对方因病情严重说不清楚的情况，这时就只有请求协助。
某通讯公司绵阳分公司相关负责人介绍，因为用户的信息涉及用户的个人隐私，根据法律规定，要查询用户信息，必须要有公安机关的相关证明等。
绵阳警方表示，对于手机定位等，警方有一套严格的规定和程序。当然，警方在遇到报警求救时，会全力进行救援。
“救援确实需要整合资源，如通过合作，当求救者拨打后，工作人员能通过整合的平台及时查询到求救者地址，或找到其家人，这不仅对伤情严重无法说出地址的求救者有利，也对老人有极大的帮助。”绵阳市急救中心相关负责人说。
来源绵阳日报
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